DEPARTAMENTO: TI
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Head of Customer Success Premium
En ESTELA, estamos buscando un Head of Customer Success Premium altamente motivado y talentoso para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades
- Buscamos un Head de Customer Success apasionado y estratégico para liderar el equipo dedicado a nuestros segmentos premium; A & B. El candidato ideal tendrá un enfoque en cuidar el ARR, reducir el churn. Asegurando procesos operativos eficientes y garantizando un servicio de excelencia al cliente.
Requisitos
- 10 -15 años de experiencia en Customer Success, preferentemente en roles de liderazgo.
- Experiencia en el manejo de cuentas premium y segmentos de alto valor.
- Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos y métricas.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas con clientes.
- Habilidad para negociar y retener a los clientes.
- Localidad: Colombia.
BENEFICIOS
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en su sector.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
APLICAR A LA VACANTE
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